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Kundenfragen:

-       Im B2B-Bereich ist ein Umtausch in der Regel ausgeschlossen. Sollte dennoch eine Rückgabe nötig sein, nehmen wir Produkte nur zurück, wenn sie originalverpackt, unbenutzt und unversehrt sind. Bei berechtigten Mängeln finden wir natürlich gemeinsam eine Lösung.

-          Im Reklamationsfall übernehmen Kunden die anfallenden Kosten wie Versand und Bearbeitung.

-       Unsere Ware versenden wir in der Regel mit UPS. Bei größeren Mengen oder Palettenlieferungen erfolgt der Versand per Spedition.

-       Wir sind Ihre Ansprechpartner bei allen Fragen rund um unsere Produkte – von der Auswahl über die Anwendung bis hin zu individuellen Lösungen. Dank unserer langjährigen Erfahrung im B2B-Bereich beraten wir Sie kompetent und praxisnah.

Dafür stehen wir

Was macht Kolling Papier einzigartig? Für uns ist die Antwort eindeutig. Es sind die Menschen, die jeden Tag mit Engagement, Verantwortung und Leidenschaft für unser Unternehmen arbeiten.

Jede Kollegin und jeder Kollege übernimmt bei uns unternehmerisches Denken und Handeln. So entsteht aus vielen individuellen Erfolgen ein starkes Ganzes. Dieses Miteinander prägt unsere tägliche Arbeit und macht den Unterschied.

Diese Haltung spüren Sie als Kundin oder Kunde in der Zusammenarbeit und sie zeigt sich klar in unseren Leitsätzen. Sie steht für Verlässlichkeit, Qualität und echte Hingabe an das, was wir tun.